Les adeptes des vœux virtuels

**La carte de vœux investit Facebook et les mobiles

 

14,5 millions de Français – soit 29% de la population – enverront au moins une carte virtuelle en cette fin d’année 2010, contre 11,5 millions (23%) en 2009.

Selon un sondage de TNS Sofres, 14,5 millions de Français enverront des cartes de vœux via Internet cette année, soit une hausse de 26% en un an.

La «cybercarte» de vœux a de plus en plus de succès en France. Selon un sondage TNS Sofres* réalisé pour le site CyberCartes.com, le numéro deux français de la carte virtuelle derrière Dromadaire.com, 14,5 millions de Français – soit 29% de la population – enverront au moins une carte virtuelle en cette fin d’année 2010, contre 11,5 millions (23%) en 2009. Soit un bond de 26% en un an. «La France avait un handicap au départ, car nous envoyions beaucoup moins de cartes traditionnelles en papier que les Anglo-saxons», souligne Rafik Smati, président fondateur de Dromadaire.com. Un retard largement comblé sur Internet. «Nous sommes les champions du monde de la cybercarte, devant les Américains», ajoute-t-il.

Dromadaire.com, créé en 1998, se revendique leader mondial du secteur de la carte électronique. Selon l’enquête Nielsen-Médiamétrie de janvier 2010, le site a capté 73% de parts d’audience des sites de cartes de vœux électronique ce mois-là en France. Cette année, il a affiché une audience record de 11 millions de visiteurs la semaine précédant Noël. «Ce chiffre n’est pourtant qu’un avant-goût de ce que représenteront les deux semaines suivantes, période où une majorité d’internautes devraient adresser leurs voeux de nouvelle année», fait valoir son fondateur. L’année dernière, 18 millions de cartes de fin d’année avaient été envoyées via Dromadaire.com, qui espère dépasser le cap des 20 millions pour la saison 2010/2011.

Même optimisme chez le site concurrent CyberCartes.com, qui a enregistré «25 millions de visites sur la dernière période de voeux et prévoit une croissance de 50% pour cette fin d’année». Selon son président, Jean-Pierre Fanni, la grande tendance cette année est à la «carte personnalisable», qui permet notamment d’insérer des photos au sein d’une vidéo, ou à la «carte parlante». «Le succès des cartes virtuelles est d’autant plus vif que de plus en plus de cartes sont envoyées via les nouveaux médias, comme les réseaux sociaux ou les smartphones», note-t-il.

Les «nouveaux médias» incontournables

Le site CyberCartes.com a ainsi créé sa propre application gratuite pour iPhone qui, depuis fin novembre, permet à ses utilisateurs d’envoyer une carte vidéo depuis le mobile d’Apple, à choisir parmi une centaine de cartes proposées. «A ce jour, nous avons enregistré près de 70.000 téléchargements de notre application iPhone qui a été immédiatement plébiscitée. Elle s’est hissée en première place du classement de l’Appstore dans la catégorie divertissement», se félicite le président du site. Par ailleurs, CyberCartes.com a créé il y a deux semaines sa page Facebook qui a déjà capté environ 50% des envois de cartes virtuelles. «Ces nouveaux médias dopent notre diffusion, car ils facilitent l’envoi de cartes de vœux en permettant l’utilisation de tous les supports possibles.»

Dromadaire.com s’est également mis à la page. «La carte de voeux virtuelle connaît une nouvelle jeunesse grâce aux réseaux sociaux et aux smartphones, et nous pensons que plusieurs millions de cartes seront envoyées cette année via ces canaux», déclare Rafik Smati. «Ce sont des relais de croissance très importants pour nous.» Le site, qui avait déjà une page Facebook, a également mis au point une application iPhone, lancée le 10 décembre dernier. «Cette application intègre toutes les fonctionnalités de l’iPhone. Par exemple, on peut envoyer une carte avec une boule de neige, qui pourra être secouée et les flocons s’animeront. On peut également souffler sur l’écran, ou le gratter, selon le type de carte envoyée», détaille le président de Dromadaire.com, selon qui «ce nouvel outil nous permet surtout d’être plus créatifs». Face au raz-de-marée de la cybercarte, la traditionnelle carte en papier a bien du mal à résister. En 2009, elle ne représentait plus que 3% du marché des cartes de vœux, selon l’Union nationale de l’imprimerie et l’Union professionnelle de la carte postale.

* Etude réalisée le 8 et 9 novembre 2010, sur un échantillon national représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus (950 répondants au total).

Les Françaises championnes de la carte électronique

Selon le sondage de TNS Sofres, 61% des utilisateurs des cartes de voeux virtuelles tout au long de l’année sont des femmes. Une proportion qui grimpe légèrement à 62,5% pour les cartes de fin d’année. «Les Françaises sont championnes de la cybercarte», note Jean-Pierre Fanni, président de CyberCartes.com, pour qui l’étude a été réalisée. «Elles sont presque deux fois plus nombreuses que les hommes à envoyer des cartes de fin d’année.» Les femmes utilisent la carte électronique comme marque d’attention pour toutes sortes d’occasions, détaille l’étude : transmettre leurs voeux de Noël, souhaiter un joyeux anniversaire à une amie, faire un clin d’oeil à leurs collègues de bureau, remercier leurs proches, dire «je t’aime» à leur conjoint ou faire rire leurs enfants. Une tendance encore plus marquée chez Françaises âgées de plus de 35 ans, qui sont 70% à envoyer des cartes à Noël, contre 30% pour celles de moins de 35 ans.  (Le Figaro-28.12.2010.)

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 **Les adeptes des vœux virtuels

Pour présenter leurs vœux de bonne année, les Français ( comme beaucoup de gens à travers le monde), sont de plus en plus nombreux à opter pour les e-mails et les SMS. Un nouveau record devrait être battu ce jeudi 31.décembre 2009.

La carte de vœux traditionnelle envoyée par La Poste a de moins en moins la cote. Depuis plusieurs années, les gens lui préfèrent une version plus technologique et utilisent volontiers leurs ordinateurs et téléphones portables pour adresser leurs messages de bonne année. Le record a de nouveau été battu les 24 et 25 décembre dernier : 274 millions et 292 millions de SMS (En France) ont respectivement été envoyés la veille et le jour de Noël… Soit 60% de plus que l’année dernière.

500 millions de SMS

Et le record pourrait encore être dépassé à l’occasion de la Saint Sylvestre. Le 1er janvier 2009, quelque 360 millions de SMS avaient été envoyé. Grâce à la multiplication des forfaits SMS illimités, les opérateurs s’apprêtent à en acheminer plus de 500 millions cette année, avec un pic entre minuit et une heure du matin. Leader, le réseau Orange espèrent 186 millions de messages soit 25% de plus qu’en 2008. Ses challengers, SFR et Bouygues Telecom, escomptent respectivement 180 millions et 126 millions de SMS soit un bond de 40 % pour le premier et de 57% pour le second.

11,5 millions de e-cartes

Bien que moins impressionnante, la quantité de cartes de vœux virtuelles adressées via internet n’est pas non plus négligeable. Dix millions de sapins clignotants, pères noël chantants et autres bouteilles de champagne détonantes ont transité dans les boîtes e-mail l’année dernière. Un record qui avait placé la France devant le Etats-Unis ! Il devrait y en avoir un million et demi de plus en 2010. D’après une enquête TNS Sofres, réalisé pour le site Dromadaire.com, ce plébiscite s’explique par la gratuité et l’aspect écologique des cartes virtuelles, bien plus que par leur aspect ludique. Sachant que 35% des Français interrogés sont encore des aficionados de la carte en papier, et que 29% n’envoient pas leurs voeux, les opérateurs de téléphonie et fournisseurs de cartes électroniques disposent encore d’un vivier conséquent pour battre de futurs records. (Source, Le Figaro-31.12.09.)

************À qui adressez-vous vos vœux ?

L’envoi des vœux pour la nouvelle année ne se fait jamais au hasard. Afin que personne ne soit lésé, il faut être un fin stratège. Famille, amis, contacts professionnels : à qui envoyez-vous vos vœux ?

Casse-tête pour certains, coutume pour d’autres, le passage à la nouvelle année implique bien souvent l’envoi des traditionnels bons voeux. Carte, e-carte, email, SMS, MMS, Facebook, les moyens ne manquent pas.

Cette année encore, les SMS/MMS devraient avoir le vent en poupe avec 300 millions de messages prévus par les opérateurs de téléphonie mobile. L’arrivée sur le marché de nombreuses offres SMS/MMS illimités tend d’ailleurs à favoriser d’autant plus l’utilisation de ces services.

Quant à la traditionnelle carte papier, elle semblait encore tirer son épingle du jeu l’année dernière, malgré une baisse constatée par l’Union nationale de l’imprimerie et l’Union professionnelle de la carte postale. Les cartes électroniques sont, pour leur part, toujours plus appréciées des Français qui en envoient 11,5 millions pendant les fêtes de fin d’année, selon Dromadaire.com. Personnalisation, vidéo, photo, son, animation, avec ces nouveaux outils il est de plus en plus simple d’innover et de faire preuve d’originalité. Plus d’excuses à ceux qui se disaient en mal d’inspiration!

Mais beaucoup peuvent avoir peur de vexer, d’ennuyer ou d’oublier quelqu’un d’important. La vraie difficulté de cette tradition de nouvelle année est peut-être alors de savoir à qui envoyer ses vœux?